Informativa per l’esercizio del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 del codice del consumo

Recesso

Fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto VII, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità (“Diritto di Recesso” o “Recesso”).

Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti o soltanto parte dei Prodotti acquistati dal Cliente Consumatore.

Il Diritto di Recesso potrà essere esercitato entro i 14 giorni successivi alla data in cui il Cliente Consumatore, o il terzo dallo stesso designato, abbia ricevuto i Prodotti.

Per esercitare il Diritto di Recesso, il Cliente Consumatore dovrà inviare al Venditore, entro il termine che precede, una comunicazione contenente i dati riportati nel modulo scaricabile qui.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a:

Sud Rienergy Società Agricola S.r.l.
Via Favella Della Corte, 87064 Corigliano Rossano CS

Una volta ricevuta la comunicazione di Recesso, il servizio clienti del Venditore provvederà, a comunicare al Cliente Consumatore tramite e-mail il numero della pratica e le istruzioni per la restituzione dei Prodotti.

Il Diritto di Recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:

I. Il Diritto di Recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il Recesso solamente con riferimento a una parte dello stesso.

II. In caso di tempestivo esercizio del Diritto di Recesso, il Venditore rimborserà al Cliente Consumatore l’intero prezzo dei Prodotti (comprensivo delle eventuali Spese Accessorie) oggetto del Recesso (i “Prodotti Resi”) entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di Recesso. Il Venditore avrà il diritto di sospendere il rimborso sino al ricevimento dei Prodotti Resi ovvero sino a quando il Cliente Consumatore dimostri di averne effettuato la spedizione, quale delle due circostanze si verifichi prima.

III. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente Consumatore, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità di rimborso purché non più onerosa per il Venditore.

IV. Il Cliente Consumatore che abbia comunicato il Recesso nel termine e con le modalità sopra indicate sarà tenuto a restituire i Prodotti Resi al Venditore entro e non oltre 14 giorni dall’invio della comunicazione di Recesso.

V. Restano a carico del Cliente Consumatore tutti i costi necessari alla restituzione dei Prodotti Resi; la restituzione degli stessi è sotto la completa responsabilità del Cliente Consumatore.

VI. I Prodotti devono essere restituiti integri ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completi di tutte le loro parti (compresi imballo e documentazione accessoria).

VII. Il Diritto di Recesso è escluso, oltre che con riferimento alle vendite effettuate a Clienti Professionisti, anche nei seguenti casi ai sensi dell’art. 59 del D.lgs 21/2014 e s.m.i:

  • Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili);
  • Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Rimborso

Il servizio clienti di Sud Rienergy Società Agricola S.r.l. riscontrerà la Sua comunicazione indicando il numero della pratica e le istruzioni per la restituzione dei prodotti e Lei dovrà procedere alla spedizione del prodotto integro ed in normale stato di conservazione, inserito nella confezione originale, completo di tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria), entro il termine di 14 giorni dalla data in cui Lei ha comunicato a Sud Rienergy Società Agricola S.r.l. la propria decisione di recedere.

Sud Rienergy Società Agricola S.r.l. provvederà al rimborso in misura pari al prezzo di acquisto dei Prodotti (comprensivo delle spese di consegna ed eventuali oneri accessori) entro 14 giorni dal giorno in la stessa è stata informata della decisione di recedere dal contratto. Sud Rienergy avrà il diritto di sospendere il rimborso sino al ricevimento dei prodotti oggetto di recesso ovvero fino a che Lei dimostri di averli spedito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Restano, invece, a Suo carico le spese dirette per la restituzione dei prodotti e gli eventuali oneri accessori, ove dovuti.

Il rimborso da parte di Sud Rienergy Società Agricola S.r.l. avverrà con le stesse modalità da Lei prescelte al momento dell’ordine o, con la diversa modalità da Lei richieste in sede di comunicazione di recesso, ove non più onerosa per Sud Rienergy Società Agricola S.r.l.. Il recesso non avrà efficacia ove non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla Condizioni Generali di Vendita di Sud Rienergy Società Agricola S.r.l. a cui si rinvia espressamente.